“一机游”作为智慧旅游建设、智慧文旅产业升级的重要产品成果之一，“一机游”平台的推出，是依赖信息技术大数据技术，打造的全方位一站式服务平台，为景区提供底层技术，为游客提供目的地“游前、游后中、游后”智慧化服务，实现景区从门票经济到产业经济的高质量转型发展。

“一机游“平台是从景区导览、综合服务、文创体验这三大场景，利用信息化提供的数据服务，建立数字化管理平台，提升园区管理水平。

景区导览

基于“高德地图”作为底层，实现地理位置的场景化服务，将真实的景点复现在手机屏幕中，让游客全面了解景区整体设施分布情况。另外，“一机游平台”还提供智能路线规划服务，提供个性化路线推荐，让游客避免错过特色景点同时，高效选择游览路线。不仅减少景区相关工作人员的投入，减少成本，还能提升服务质量。

比如在巨有科技的经典案例中，巨有科技和湛江赤坎联合打造的智慧景区导览小程序，通过提供手绘地图，生动地还原景点内非遗、文创类文化活动，以及便利店、卫生间、服务点、餐厅、停车场、酒店、出入口等服务设施。游客到达目的地后，可以通过小程序精确查找景点非遗、文创类活动与基础设施，并一键导航。

除此之外，如果在面对景点面积大，客流量大的景点，也可以依托高德地图及高德位置服务提供的大数据处理和精确定位能力，能够实时监控人流数据，分析人流趋势，在高峰期及时疏导人群，减少安全隐患。并为后续的管理优化提供数据支撑，帮助景点更好地决策。

综合服务

随着经济的日益增长，游客们的消费不断升级，游客对旅游的需求也不仅仅局限于景点观光，而是更注重旅行体验，围绕酒店、休闲、美食等一体化的体验。因此除了单纯的风景之外，需要提供更加多多元化的消费层次。例如游客对某个地方感兴趣，但不知道有哪些景点值得去、如何更便捷更优惠买到门票、以及围绕衣食住行方方面面的攻略、还有遇到不合理现象有哪些投诉渠道……

湛江赤坎早前与巨有科技合作，通过打造特色滨海旅游、“古埠赤坎”旅游、“食在赤坎”旅游等全域旅游大品牌,促进旅游产业由“景区旅游”向“全域旅游”发展模式转变。

关于在运营上，“一机游”平台建设，POI数据采集，挖掘当地差异化特色产品，打通地区“景点孤岛”、“旅游产业链孤岛”、“旅游区域孤岛”等重要问题，丰富了本地的游玩项目。

关于景点的游玩上，游客可以利用数字化全域旅游智慧平台“一部手机游赤坎”，了解赤坎城市概况、最佳旅游时间、消费水平、民族风情节日活动、热门景点、特色玩法、建议游览路线、特色美食、特产手信、当地重要指南（医院、急救、银行、网络）、市内交通指南等维度。

关于景点智慧化服务，“一部手机游赤坎”还具备为游客提供赤坎景区周边查询、门票购买、找厕所、停车充电等服务功能。为游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务，实现自助下单、支付，利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。

从各个层面上，为游前、游中和游后全方位提供智慧服务闭环。相较于其它旅游类平台，“游“一机游”运用在湛江赤坎，就像是一对一服务的当地导游，全方位提升游客出行体验。

地方文创

游一城风光，品一城文化。每座城市都有独特的文化魅力，通过新兴技术拓展更多玩法和体验，并借助社交平台传播，有利于挖掘其文创潜力，提升其内涵价值，打造具有影响力的旅游IP。

比如湛江赤坎推出的调顺网龙、文章湾村簕古龙、湛江洪拳、湛江木偶戏等非遗表演；淡晒干鱼、湛江海味月饼等非遗小吃，不仅丰富了旅游项目，还保护了赤坎的非遗文化和传播非遗文化。

一个地区建立一个‘非遗’文化基地是十分必要的，打造一个能容纳所有‘非遗’项目的文化基地，集聚湛江‘非遗’实力放大文化效应，再携手旅游，可以达到事半功倍的效果。

总而言之，“一机游”不仅提升了观光体验，还提升了整个旅行服务质量，作为智慧文旅的“数字化助手”，助力文旅产业升级，为行业发展注入活力。