随着旅游业在市场经济中的不断发展，旅游的发展模式发生了翻天覆地的变化，“一部手机旅游”平台也逐渐走进人们的视野，成为旅游产业转型升级的新引擎、游客舒心旅游的独特法宝。

“一部手机旅游”开启了文旅探索的全新模式，而这一资源整合的模式也是未来文旅发展的方向。疫情危机下，“一部手机旅游”会带来怎样的助力？未来，“一机游”的完整模式又该是怎样的？

“一部手机旅游”平台框架的搭建只是“一机游”平台的第一步，要保持其活力，运营必不可少，通过持续不断的内容输出和营销活动，保持平台的生命力。

一部手机旅游项目的建设和运营，是围绕内容运营、活动运营、游客运营、电商平台运营四个体系进行运作的。

一、内容运营

平台内容运营分为，内部内容运营和外部内容运营。内部内容运营包括平台上旅游资源、精品线路的充实，商家资源的整理发布，旅游攻略，达人带玩，景区视频展示等等。外部内容运营就是微博、头条、小红书、公众号、知乎等等新媒体平台的全方位覆盖，以保证旅游目的地传播声量的全网触达，扩大曝光面。

二、活动运营

在活动策划方面，针对不同特色的旅游目的地进行主题活动策划，在核心技术方面，我们还依托于物联网、大数据、AI、人脸识别等技术能力，对一机游平台产品功能板块不断的升级优化、并推出丰富多样的营销工具。

如：“集文旅徽章打卡”、“景区寻宝”、“线上云游”、“到店开盲盒”等一活动串联起旅游目的地的吃住行游购娱等旅游要素信息，策划热度活动，面向游客实施精准营销，激活旅游消费市场，为景区、商家带来流量，带动景区周边产业经济发展，用技术去承载驱动运营，拉动供应链、激动政府流量，线上发布激活线下，带动产业链。

三、游客运营

通过大数据精细分析使用平台和辖域内的游客画像分析，了解游客游客对于平台内容的偏好、游客对哪些推荐路线感兴趣、在平台的消费习惯和消费频次、游客来源地等，并通过管理分析、运营预测、客源分析、运营分析、营销分析、舆情分析六大功能搭建起旅游数据平台构架，识别游客需求，判断重点客源市场，分析景区游客画像，提升游客满意度。从而助力于平台内容完善、精品线路开发、线上电商产品的规划，同时可以更加明确游客的获取渠道，精准的进行宣传推广的投放。

四、电商平台运营

电商产品做为游客旅游的必要一环，也是地方旅游经济收入的重要因素，“一机旅游”的电商平台运营在选品、销售、客服、售后、物流等每一个环节都不比专业的电商从业都轻松一点。另外，平台甚至可以参与旅游文创产品的研发，或与景区共同研发，形成紧密的利益捆绑合作也是不错的选择。

一机游“1+N"的发展模式，至少在三方面给旅游业带来巨大改变或作用：

其一，通过强而有效的市场监管，整肃改善目的地的旅游市场环境；

其二，为旅游目的地的产品提供更多样化、人性化、全面性的服务体验、提升区域旅游高质量发展，创造良好体验，拉升当地旅游消费；

其三，“一部手机旅游”将整合全区域要素资源，围绕旅游核心要素，建立健全旅游产业链条，突破发展瓶颈。构建区域内旅游的食、住、行、游、购、娱六要素各企业之间的整合，各类型旅游资源的有机整合，打造出一个智慧、特色、全面、便利的全域旅游生态。

运营是一个持续的过程，前后的配合衔接至关重要，好的运营除了有好的策略之外，人员是关键，匹配专业的运营人员才能保证运营活动不断开展。