智慧景区综合管控平台的建设目标是什么?
智慧景区综合管理系统的建设,实现旅游景区的管理目标,有效整合人、车、物和信息资源,实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。以游客为中心,推动旅游产业与信息技术相融合,让游客吃得开心、住得舒服、行得便捷、游得欢乐、购得放心、玩得愉悦,在旅游过程中获得最佳体验。
1) 实现景区安全管理目标
景区作为旅游产业的重要组成部分,是游客旅游的最终目的地和重要集散地,面临的环境相对复杂。对于游客来说,景区安全是游客满意度的基本保障。对景区经营管理单位来说,景区安全是保证旅游活动顺利开展,获取良好经济效益的前提。对旅游产业来说,景区安全是旅游业可持续发展的重要基础。
实现景区的人、车、物和事件的安全管理,包括事先预防、事中处理和事后取证。安全管理的内容包括游客人生安全、交通安全、食品安全、卫生安全、运营安全等。
2) 实现景区游客服务目标
在传统的游客服务基础上,可以提供更多的以人为本的游客服务,包括公共Wi-Fi网络服务、电信运营商网络和其他公共信息服务,比如道路指引、交通疏导、天气信息、景区电子地图、景点介绍、3D体验、电子公告、景区视频直播等。
面向游客的信息服务,其内容可以是文本、图片和多媒体,其发布终端包括室内显示屏和室外显示屏,显示屏类型包括LED屏、LCD屏、电视机等。
3) 实现景区增值运营目标
在保障景区安全运营的同时,提供大数据分析服务。比如,通过道路卡口系统,控制车辆流量,分析车辆数据;通过客流统计系统的应用,辅助分析游客的兴趣、爱好等。
4) 实现景区应急救援目标
实时监控景区各类安全事件和自然灾害,及时联动告警,提供现场视频与数据,并通过融合通信系统,实现应急指挥调度功能。
5) 实现景区可持续发展目标
旅游资源的破坏主要包括自然因素和人为因素。自然因素包括突发性破坏、缓慢性破坏。人为因素包括不合理的过度开发利用、游客不文明行为和旅游经营管理中的失误。而旅游资源是景区取得经济效益和社会效益的根本保证,系统通过部署智能探测子系统(如空气质量监测、水质监测、温湿度监测、林火监测热成像等),还有客流负载监测子系统,车辆流量控制子系统等,保护景区旅游资源,辅助景区实现可持续发展。
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