景区自营渠道如何进行差异化运营?
从“围炉煮茶”到“主题露营”,再到如今“大学生组团打卡淄博烧烤”,都体现了后疫情时代以“Z世代”为代表的年轻人的社交娱乐新趋向:线上线下互联,室内室外共通。
现在的旅游目的地提供的产品已经不仅仅是“景区+餐饮+酒店”这么简单,越来越多的目的地运营逐渐开始意识到,想要创造新的流量和话题,就需要有更多的内容和综合性业态,给游客2-3天的独特体验,延长游客活动和停留时间。
景区需要根据该景区拥有的资源进行选择搭配,如门票、餐饮、住宿、文创产品等一般为主力业态,其他配套服务为次,如景区交通类的索道、小火车、游船;休闲娱乐类的采摘、垂钓、露营、营地等,同时夜间或搭配文艺汇演、美食城、夜间集市、篝火营地等丰富的业态活动。
针对这些活动,景区要知道卖给谁、卖什么、怎么卖、怎么曝光、怎么营销等都需要对各个环节提出要求,而这些丰富而多样化的产品,在自营渠道上才会有更多的展示空间,做到更灵活的运营。
景区以数据驱动更高的营销“打法”,根据以往游客交易数据制定出针对景区不同客群的组合产品,例如自营渠道可以提供多种类型的组合套餐、线路套餐,常见的门票+餐饮、停车、民宿 套餐;民宿+停车、餐饮、娱乐等,让游客能够选择丰富且可信赖的组合产品,促进消费者购买。
或者策划消费额满自动派发优惠券、消费券折扣,逐步吸引游客在景区内的消费,这一系列随心组合、自由搭配产品的服务是自营渠道能够突出重围持续获客的核心要素。
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28 09-2023
智慧景区餐饮管理解决方案
智慧餐饮系统为游客提供预约点餐、到店扫码点餐等功能,让游客了解餐饮费用和环境等信息,同时商家可以根据后台出单情况合理安排出餐顺序,提高出餐效率。扫码点餐则帮助游客更方便地选择菜品、口味,并直接线上结账即走,让服务员更专注于上菜速度。
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29 07-2022
未来,每个景区都可以是一个MALL ?
为了实现多业态底层应用的全面打通和相互融合,巨有科技深耕旅游智慧化建设,针对景区改革转型需求,研究打造出了景区多业态双中台,分别围绕着“服务和管理”,催生出了多业态服务中台和多业态管理中台。
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04 08-2023
中小型景区如何在激烈市场竞争中占领一席之地?
旅游市场现实情况表明,4A、5A级景区受欢迎程度远高于其他景区。然而,中小型景区面临游客稀少的问题。为改变这一局面,景区可进行智慧化升级,包括票务、导览和运营等方面。