去年国庆中秋假期全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。这个十一假期，自然生态游成为假期旅游选择热点，乡村休闲游、文化游、古镇游等产品成为热门。相应的旅游目的地各种餐饮购物、文化体验、灯光秀、文化演艺等产品受到游客偏爱，有力振兴了当地的经济效益。

近年来，随着大数据、云计算、人工智能等技术应用进一步投放，公共文化云平台如雨后春笋般发展。巨有科技也开发并推出了一机旅游智慧小程序，以“一个中心+三个平台+N个应用”构成了全域旅游建设体系，为群众提供“菜单式”公共文化服务。

广东高明、博罗、麻涌、南昆山，江西省修水县、永修吴城候鸟小镇等景区应借助一机旅游“公共服务平台”完善包括电子票务、智能导览、信息咨询、行程规划、投诉协助等智慧化游客服务体系，使游客能够随时随地地了解旅游信息，从而提升决策效率、简化出行流程、完善途中服务，实现“一机在手，说走就走，说游就游”。

在小程序中接入游客所需的景区功能，可以实现信息发布、活动推广、景点介绍、交通导航、线上购票、智慧验票、客户互动等你只要能想到的功能，都能实现。例如：国庆假期，巨有科技的服务景区之一江西永修吴城候鸟小镇迎来客流高峰，这座仅仅建成一年多时间的新景区，吸引游客的不只有鄱湖候鸟，融入智慧科技元素的景区配套设施也给游客们增添了不少乐趣。

智慧导游将会全程陪伴游客玩转候鸟小镇

“每个观鸟点可以看到哪些种类的侯鸟，候鸟们如何迁徙，怎样保护候鸟，它都会告诉我们，而且还有全程的导航，玩累了还能提醒我们，去哪里用餐休息，就像真导游在身边一样，特别方便。”

——正在智慧导游引导下游览候鸟小镇的游客骆洪十分满意。

一机旅游小程序可以对景区所有的商家进行有效管理。商家也可以入驻景区的小程序，在里边也可展示自己的商品以及当地的特产，让游客可以直接在小程序里进行购买。对景区的服务质量有很大的促进作用。无疑为景区提供了一种全新的工具和方向，解决了景区在售票购票、快速入园、沉淀用户群、引导游客口碑分享等方面的障碍。通过线上与线下的结合，提供预订酒店、景区购票、入园、游览等基于具体场景的一站式服务，从而也让游客能够拥有更好的游玩体验。推进了传统景区向智慧化转型的脚步。

随着新服务概念、新服务提供系统、新游客服务界面及技术水平的不断成熟，一机旅游小程序在旅游景区服务创新中将更加全面。