智慧景区管理系统有哪些功能及应用场景?
景区应急指挥中心是一个集预案、视频、图片、语音、地理位置等信息为一体,功能包括:sos智能报警、应急处理、指挥调度、视频监控人脸识别、信息发布、资源调度、实时告警、消防告警、舆情告警等。其依托的是巨有科技自主研发的智慧景区综合管控平台,结合景区多应用系统,多渠道数据对接,将平台管控的景区设备统一入口,实现相关数据的关联和报表展现,通过数据的同步交换和共享,简化多余流程,消除重复工作,有效提升协同工作的效率和精度。
不同的功能有哪些可应用的具体场景呢?
01sos智能报警:面对突发疾病事件,接到景区报警柱传来的游客报警,迅速与求助者建立通讯,派出工作人员到场处理。
02应急处理:在景区内或周边道路发生交通事故,平台立即上报事件,跨部门派遣工作人员紧急处理,实现应急处理“零”延迟。
03指挥调度:当发生踩踏事件时,联勤指挥部、公安值守警力等可以迅速通过对讲机调度最近力量前往处置,并同步调取现场视频监控掌握实时情况,实现与一线勤务的无缝衔接、快速响应。
04视频监控人脸识别:当游客在景区内走失时,系统可以通过智能定位、监控摄像头等技术手段,及时发现游客的位置并通知工作人员,加强搜索和救援工作。
05信息发布:面对突发疾病事件,接到景区报警柱传来的游客报警,迅速与求助者建立通讯,派出工作人员到场处理。
06资源调度:如发生众多游客意外受伤事件,需要紧急调用景区医疗物品,那么需要多少医疗物资,距离突发事件的最近的医疗救援物品在哪里,不够又可以调用哪个区域的资源,平台能够全面掌握资源调度数据信息
07实时告警:当客流量达到预警值、景区内水文触发警戒水位、游客靠近湖泊、河流旁边的警戒边界等突发情况发生,平台出现弹窗提示告警具体信息,并可以查看该点监控画面,启动附近的广播与呼叫巡检人员,进行人工喊话或远程指挥处理。
08消防告警:在景区内发生火灾时,系统可以通过烟雾探测器、火灾报警系统等设备,及时发出警报,工作人员立即查询事发点附近范围内的监控、广播、安保人员,以及各项应急预案和资源,景区有多少救援物资能调动多人救援人员,分布在哪里。
09舆情告警:后台可以监测到“物价贵、卫生差、服务不好”等景区相关的负面舆情信息,景区立即分析舆情信息查找原因,启动公关,优化景区服务,及时降低景区声誉口碑影响。
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29 08-2023智慧景区如何明确建设方向?
智慧景区建设可大可小,但需明确发展方向。游客服务、景区管理、营销服务三大方向是智慧景区建设的关键。建设周期有快有慢,成本有高有低,需考虑风险。景区应选择最小的成本以获得最大效益,首先明确发展方向,然后实施相应的信息技术应用。
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26 10-2023智慧景区为什么需要科学地监测舆情?
随着旅游热情高涨,景区人流如织,但服务有限,容易引发负面舆情。科学监管和综管平台的大数据监测功能可以帮助景区了解游客需求,预防负面舆情。监测维度包括舆情风险指数、趋势和事件,以图表形式呈现,后台由大数据分析。
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23 10-2023打造智慧景区需要注意哪些要点?
智慧景区通过智能网络感知景区地理事物、自然资源、旅游者行为等,实现可视化管理,对游客、景区工作人员进行数字化管理。同时,与旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现低碳智能运营景区,有效保护生态环境,为游客提供优质服务,为社会创造更大价值。