景区信息化建设如何打通所有业态之间的交易数据壁垒?
如今景区的多元化发展,并不能照搬照抄其他景区的成功经验,无论是投资还是引入产业,都要建立在对景区的用户群体、产品数据、游客习惯和喜好倾向等方面充分了解的基础之上。倘若景区仅仅依赖OTA平台,没有打通所有业态之间的交易数据,这样难以将数据挖掘和利用,对景区的了解程度也会大打折扣。
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
因此在景区打造信息化建设的过程中,更应该注重于建立景区多业态一体化系统,利用多种渠道获取数据和流量,把游客在景区内的交易数据一并掌握。多业态双中台的应用,一方面在景区上架产品只,更加灵活地选择渠道。
另一方面,平台还能对接全网产品分销渠道,比如携程、美团等平台,游客购买或核销后,产品订单就会直达系统,一个后台还可以管理多个渠道,后续如果景区需要财务对账,财务人员可以下载报表统计,方便财务统计和分析经营状况。
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27 10-2023
智慧景区如何搭建安全游玩环境?
景区安全问题关系到游客的游玩体验和景区形象,因此保障游客安全至关重要。智慧景区综合管控平台通过接入声光警戒相机,及时发现处理危险区域,并接入报警柱,为游客提供紧急求助途径。良好的安全环境能够吸引更多游客前来游玩,保障游客安全的综管平台不可或缺。
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26 11-2020
一机旅游5.0上线!智慧旅游服务新升级啦!
首页城市名片升级并在4.0版本基础上迭代升级,不论是在图文内容视觉、还是交互界面、用户体验等多方面都有了较大的升级和调整。为城市旅游景区的画面更简洁美观,更贴心,为用户提供更好的目的地旅游,游前、游中、游后的体验!
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11 08-2022
文旅部对景区暑期安全管理工作的要求,你了解吗?
近日,文化和旅游部办公厅发布了《关于进一步加强旅游景区暑期安全管理工作的通知》。通知强调近日景区发生的安全事故极多,各大景区需要切实做好旅游景区暑期安全管理工作,且做出了四大要求。。。。