景区信息化建设如何打通所有业态之间的交易数据壁垒?
如今景区的多元化发展,并不能照搬照抄其他景区的成功经验,无论是投资还是引入产业,都要建立在对景区的用户群体、产品数据、游客习惯和喜好倾向等方面充分了解的基础之上。倘若景区仅仅依赖OTA平台,没有打通所有业态之间的交易数据,这样难以将数据挖掘和利用,对景区的了解程度也会大打折扣。
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
因此在景区打造信息化建设的过程中,更应该注重于建立景区多业态一体化系统,利用多种渠道获取数据和流量,把游客在景区内的交易数据一并掌握。多业态双中台的应用,一方面在景区上架产品只,更加灵活地选择渠道。
另一方面,平台还能对接全网产品分销渠道,比如携程、美团等平台,游客购买或核销后,产品订单就会直达系统,一个后台还可以管理多个渠道,后续如果景区需要财务对账,财务人员可以下载报表统计,方便财务统计和分析经营状况。
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01 09-2022景区内多个业态商家如何实现统一收款,集中管理分账?
基于长远考虑,景区需要打通底层应用,将各个业态子系统的数据串联起来,构成信息化建设的整合联动。因此,巨有科技的景区多业态双中台应运而生,为景区多业态的融合提质赋能。 景区多业态双中台,其中有一个重要组成部分,就是景区多业态统一收款。是针对景区运营难,管理难,财务对帐繁琐等业务痛点,建立起统一支付,多业态全场景统一收帐体系。
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20 10-2023特产电商系统有哪些特色功能?
特产电商系统可以帮助游客轻松购买当地特产,同时帮景区为游客提供便捷的购物体验和优化分销业务及服务,提升景区整体服务质量。
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06 11-2023景区不同系统之间难以打通?智慧系统如何突破?
景区数据中台作为数字化转型核心,实现数据信息、产品信息和会员信息的流动,自定义报表样式和统计周期,与对应子系统对接,保障景区经营安全。