旅游大数据让景区“智慧”起来
你知道吗?一部手机,即可判断出用户的性别、年龄、偏好,是本地居民还是外来游客,特定区域内的实时人数及分布等,这一系列对游客的数据画像,都是旅游大数据所反馈回来的数据,每逢特定节假日,实时游客量、一天游客量、假日期间总游客量、消费总量等都会迅速通过景区经营屏幕传递给管理者,这同样是归功于旅游大数据。

旅游大数据服务平台是利用基站实时采集用户位置信息技术,实时统计景区游客数量、漫游用户数、过夜数,分析游客来源地、驻留时间、景区热度等信息,全面实现景区人流量实时监测、景区客流属性分析、超负荷短信预警等功能,为景区管理和游客服务等方面提供大数据支撑服务。
景区人流量实时监测是通过实时数据采集和挖掘,实时统计景区游客接待状态,如景区游客实时入园情况、景区游客实时在园情况、景区总体接待情况,便于景区管理部门做好相应的准备与调控工作。
根据景区最大游客承载能力,超负荷短信预警为景区提供实时负荷状态监控。一方面在景区承载超负荷的情况下,向景区管理人员下发预警短信,避免景区超负荷接待;另一方面通过绘制景区人数分布图,掌握每个景区在不同时段内的人口密度分布及游客行为特征,预测景区未来游客数量,分析热点景区,规划旅游线路。
随着旅游业的发展特别是大众旅游和全域旅游时代来临,我们对数据的需求量越来越大,需求的频度越来越快,大数据已经成为推动旅游产业升级的资源之一。
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当下科技化的时代智慧旅游未来该如何发展?国家旅游局信息中心原副主任信宏业认为,智慧旅游必须与传统旅游产业的实际需求相结合,给游客、企业和行业带来更多价值。 我们知道优质景区在假期人满为患成为常态,而面对巨大旅游需求和有限接待能力之间的矛盾,以数字化建设提升景区服务品质,成为各地推动旅游产业升级发展的重要手段。