旅游大数据让景区“智慧”起来
你知道吗?一部手机,即可判断出用户的性别、年龄、偏好,是本地居民还是外来游客,特定区域内的实时人数及分布等,这一系列对游客的数据画像,都是旅游大数据所反馈回来的数据,每逢特定节假日,实时游客量、一天游客量、假日期间总游客量、消费总量等都会迅速通过景区经营屏幕传递给管理者,这同样是归功于旅游大数据。

旅游大数据服务平台是利用基站实时采集用户位置信息技术,实时统计景区游客数量、漫游用户数、过夜数,分析游客来源地、驻留时间、景区热度等信息,全面实现景区人流量实时监测、景区客流属性分析、超负荷短信预警等功能,为景区管理和游客服务等方面提供大数据支撑服务。
景区人流量实时监测是通过实时数据采集和挖掘,实时统计景区游客接待状态,如景区游客实时入园情况、景区游客实时在园情况、景区总体接待情况,便于景区管理部门做好相应的准备与调控工作。
根据景区最大游客承载能力,超负荷短信预警为景区提供实时负荷状态监控。一方面在景区承载超负荷的情况下,向景区管理人员下发预警短信,避免景区超负荷接待;另一方面通过绘制景区人数分布图,掌握每个景区在不同时段内的人口密度分布及游客行为特征,预测景区未来游客数量,分析热点景区,规划旅游线路。
随着旅游业的发展特别是大众旅游和全域旅游时代来临,我们对数据的需求量越来越大,需求的频度越来越快,大数据已经成为推动旅游产业升级的资源之一。
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在当今的信息社会,信息的充分交汇和聚合是量变,信息的融合推动着与旅游息息相关的各行各业甚至各种形态向有利于可持续发展的方向努力,进而推动旅游经济发展观乃至城市发展观向良性循环的方向发展,这是质变。全方位地提出智慧旅游的概念,既是形式也是理念上的创新,智慧旅游不仅需要科技的智慧,更需要人类的智慧和用心。
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