如何发挥旅游大数据在全域旅游中的作用?
巨有科技在全域旅游大数据监管中心(也称;驾驶舱)与景区综合管理平台建设领域,已具备成熟、专业的技术与丰富的项目建设经验,先后服务过江西湾里、江西永修、吴城候鸟小镇等“旅游大数据监管中心”及“景区综合管理平台”的搭建运营。
区域/县级旅游大数据案例
巨有科技与江西湾里签署合作的全域旅游大数据项目,是按照国家全域旅游示范区创建要求,部署在云环境中,包含一中心、三面向(游客、企业(商家)、湾里政府)、四平台、八大特性,为职能管理部门、景区、旅游企业(商家)建设“多位一体”的智慧旅游营销管理体系;为湾里游客建设“以人为本”的智慧旅游服务体系。
旅游大数据驾驶舱帮助江西湾里日常监督管理、游客接待统计、重大节假日、旅游旺季等时段对客流和视频实时监控及游客群体分析,实现对湾里各景区的游客动态预测,景区拥塞预警,远程调度指挥等作用。
湾里大数据监管中心完成建设上线后,积累了大量文旅相关数据,并运用信息化技术和大数据手段,对湾里旅游资源进行充分融合,深度挖掘文化底蕴,形成具有大IP特色的旅游产品链。借助大数据分析,可以精确分析实时的游客类型和需求,形成湾里专属的“旅游档案”。
区域/县级旅游大数据案例
巨有科技服务江西永修完成“一部手机游永修”平台建设,启动了对景区景点、餐饮酒店、特色产品、旅游住宿等商家免费提供智慧景区系统、票务商城、多OTA一键核销、智能导览、渠道分销、会员中心、智慧餐饮、特产电商平台、酒店住宿预订等小程序SAAS版应用,同时搭建了永修旅游大数据中心。
该项目整体建设思路围绕文旅服务监管、宣传、营销三大板块展开,并提供可视化大屏、网页、移动三种应用模式。做到了对永修云居山、龙源峡、荷天下、番茄小镇、庐山西海、云山深谷、艾情海等景区智能化视频监测展示管理及数据分析,24小时旅游大数据智能化管控和旅游行业智能分析、即时智能应急指挥。
旅游大数据监管中心的的重要性不仅体现在预防和处理危机上,还对于提升、保护永修旅游品牌、提升游客口碑、景区的创A保A、目的地产品和服务的迭代升级方面起到了重要的作用。
景区/小镇旅游大数据案例
巨有科技为永修·吴城候鸟小镇建设旅游大数据驾驶舱,这是景区信息化建设的基础支撑,等同于“智慧景区大脑“。
基于对数据进行LBS地理位置的分析,平台将用户旅行轨迹动态实时呈现,实时监控各吴城候鸟小镇客流量,合理调配客流,防止客流量暴增出现意外。对网络舆情实时监测,针对负面舆情及时预警处理。通过对吴城候鸟小镇景区的流量、线路,画像多维度分析和预判,提升景区管理及运营能力。
智慧景区大数据监控中心分为:客流量监控与预测、旅游数据基础分析、游客画像分析、精准营销分析,外部数据获取四大模块,拥有7个维度39个元素的数据画像,并通过管理分析、运营预测、客源分析、运营分析、营销分析、舆情分析六大功能搭建起旅游数据平台构架。
景区通过数据可视化大屏,识别游客需求,判断重点客源市场,分析景区游客画像,提升游客满意度。助力吴城候鸟小镇景区运用数据进行决策分析。
(图:建设成果)
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