智慧景区在提升会员粘性方面做了哪些工作?
不论是大型景区还是中小景区,它周边300公里范围总有消费者。这就是本地及周边消费者,景区急需抓住的消费群体。不管是距离还是其偏好等因素都会令游客一游再游,就重游率高的游客来说,会员经济就是一种值得探索的手段。
以虚拟电子会员卡代替实体卡,游客开通景区会员卡,享受专属会员权益积分和优惠折扣,支持会员充值消费功能。
消费属性,专属套餐与优惠
游客在景区里进行的每一次消费每次被记录于会员数据库。景区后续将通过后台数据库的数据进行分析,从而掌握会员的消费偏好与消费频率等信息,并根据会员消费属性,定制属于会员专属的套餐和优惠,食住行游购娱总有一款合适。
会员充值
景区/商家可配置充赠(如:充100送10)或是积分回馈,鼓励游客充值消费。
积分兑换
通过任务或消费获得的积分,兑换景区IP文创及各类DIY文创纪念品,增强游客的参与感,加强景区的品牌传播。
二次消费
支持游客在线充值,可用于景区内各种游乐项目的消费场景,提升景区的二销。
会员管理
会员体系的制定一定程度上基于会员的忠诚度和参与积极性,促进活动快速裂变传播,对于拉新拓客、口碑营销起到了积极地促进作用。
-
14 06-2023
景区一码游有多少种模式?
“一码游”的特点是更全面的覆盖旅游资源,包括餐饮、农家乐、民宿、特产店铺、零售二消、娱乐项目、智能停车等大量旅游产品接入,结合推荐策略和统一支付结算体系,完成线上购买流程。
-
04 07-2022
全域旅游的全要素,包括哪些?
全域旅游的关键所在是将区域特定的时间、空间、产业、数据、资本五大要素的系统整合,从而推动区域旅游产业化升级,实现区域产业融合带动区域产业整体发展。
-
28 09-2023
智慧景区餐饮管理解决方案
智慧餐饮系统为游客提供预约点餐、到店扫码点餐等功能,让游客了解餐饮费用和环境等信息,同时商家可以根据后台出单情况合理安排出餐顺序,提高出餐效率。扫码点餐则帮助游客更方便地选择菜品、口味,并直接线上结账即走,让服务员更专注于上菜速度。