景区不同系统之间难以打通?智慧系统如何突破?
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
其中搭建景区数据中台有哪些作用?
01提升部门协同效应
许多景区进行数字化转型过程中,对景区数据及管理模式都做出了升级,其中极具代表性的就是搭建数据中台。作为景区数字化转型的核心,通过数据中台,景区能够实现数据信息、产品信息和会员信息的流动,而这需要整个支付和结算体系的打通,来提升业务部门和财务部门的协同效应。
02自定义满足不同需求
景区数据中台可以根据景区的业务需求式,提供各种类型的报表统计功能。比如游客数量、产品订单、门票销售额、营业收入、支出、利润等数据信息尽数囊括其中。然而不同的景区需求不尽相同,因此景区还可以根据景区实际运营情况,自定义报表样式和统计周期,以满足各种业务需求。
03与对应子系统对接
- 与酒店预订系统进行对接,实时查询游客预定数据,办理入住数据记录,对比实际情况与系统数据的一致性,若发现异常,工作人员及时进行核查和处理,保障景区经营安全。
- 与景区财务资源系统对接,进行景区经营数据、月收入利润,自定义报表样式和统计周期,以满足各种业务需求。
- 与景区供应链管理系统对接,通过商品的库存和核销数据,进行商品的进销存管理,并进行相应的产品调整。
-
13 06-2023
如何低成本打通景区线上直销渠道,为景区带动客流增加订单?
景区应用端就是景区自己的直销渠道。除此之外,与携程、美团这些OTA不同的是,景区应用端是对旅游目的地的深度探索,探索“旅游”+“文化”+“业态”的深度融合,应用端只针对景区商家和旅游产品资源进行整合,在应用前端直接展示给游客。
-
01 11-2023
智慧票务系统的搭建能够解决景区哪些难题?
景区的限流限量错峰入园可以通过控制客流和分析票务数据反哺景区经营优化。通过线上线下售票渠道,景区根据承载量设置不同时段的门票库存,让游客自主选择入园时间,提升景区精细化管理水平。此外,后台还可供景区管理方实时调整售票时段和票量管理。
-
27 09-2023
智慧景区如何运用数据驱动营销?
精准寻客提效率景区开展的一切活动,像升级设备、安防管控、一码游园等,归根结底都是为了多卖一些旅游产品获得收益,与其广撒网式地无差别运营,不如利用工具找到精准的客户群体!挖掘用户数据旅游大数据就能协助景区良好地…